دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارید

مقالات خود را برای ما ارسال نمایید

ما آن را به نام خود شما منتشر میکنیم

مشاهده سایر مقالات

مدیریت هتلداری

جامعه مدیران هتل های ایران

  • Home
    Home This is where you can find all the blog posts throughout the site.
  • Categories
    Categories Displays a list of categories from this blog.
  • Tags
    Tags Displays a list of tags that have been used in the blog.
  • Bloggers
    Bloggers Search for your favorite blogger from this site.
  • Team Blogs
    Team Blogs Find your favorite team blogs here.
  • Login
    Login Login form
Subscribe to this list via RSS Blog posts tagged in پذیرش

شرح شغلی کانسیرج در هتل

امروزه در بیشتر هتل های چهار و پنج ستاره واحدی وجود دارد به نام کانسیرج (Concierge) اما اینکه وظیفه اصلی مسئول کانسیرج چیست و یا اصولا این واحد سازمانی در هتل میباید چه خدماتی را ارائه دهد نیازمند داشتن دید درستی از شرح وظایف این واحد سازمانی است . کانسیرج زیر مجموعه واحد اقامتی در هتل میباشد و معمولا میز آن در کنار میز پذیرش قرار میگیرد اگر هتل دارای لابی بزرگ باشد میتوان میز کانسیرج را در لابی جدا از میز پذیرش قرار داد اما افراد و یا فرد مسئول کانسیرج میباید در دید میهمانان باشند.Concierge در زبان فرانسوی به معنای سرایدار میباشد ، حقیقا هر آنچه فکر کردم که چه ترجمه ای برای این کلمه در نظر بگیرم که مفهوم اصلی کلمه را برساند موفق نشدم لذا پیشنهاد میکنم شاید ترجمه دستیار میهمان برای این پست سازمانی در هتل مناسب باشد. در ادامه شرح شغلی افراد شاغل در این واحد سازمانی را مطالعه مینمایید.

Continue reading Last modified on
Hits: 12963 1 Comment
Rate this blog entry:

ویدیو آموزشی وظایف پذیرشگر در هتل

در این ویدیو آموزشی اصول کلی پذیرشگری در هتل ها برای شما توضیح داده میشود . هدف اصلی این آموزش نحوه ایجاد وفاداری و ایجاد رضایت در میهمانان در برخورد اول میباشد . به عنوان یکی از داوطلبین این شغل و شخصی که در حال حاضر در این شغل مشغول بکار میباشید شما باید دید کاملی از الزامات انجام شغل خود داشته باشید . در این ویدیو فرآیند ورود میهمان (چک این - check in)  برای شما توضیح داده میشود همچنین نحوه انجام این فرآیند بر اساس استاندارد های هتل های هالیدی این برای شما تشریح میشود . دیدن این ویدیو اموزش خالی از لطف نیست .

Continue reading Last modified on
Hits: 7998 2 Comments
Rate this blog entry: